Фокус на споживачів
Матеріал з EverybodyWiki Bios & Wiki
 | Ця стаття не має інтервікі-посилань. |
Фо́кус на споживачі́в (Customer Perspective) — це сукупність індикаторів, що розробляється на основі відповіді на два основних запитання — хто є цільовими клієнтами і в чому наші клієнти вбачають цінність саме нашої пропозиції (пропозиція цінності).
Роль цієї перспективи зазвичай має важливіше значення ніж фінансова перспектива, наприклад, у державному секторі та в неприбуткових організаціях, які використовують систему індикаторів ведення бізнесу (BSC).
Див. також[ред.]
This article "Фокус на споживачів" is from Wikipedia. The list of its authors can be seen in its historical and/or the page Edithistory:Фокус на споживачів.
