SupportYourApp

Матеріал з EverybodyWiki Bios & Wiki
Перейти до:навігація, пошук
Помилка скрипту: Не існує модуля «If empty».
Помилка скрипту: Не існує модуля «If empty».
Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Тип Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Форма власності Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Галузь Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Спеціалізація Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Лістинг на біржі Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Гасло Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Попередник(и) Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Наступник(и)
(спадкоємці)
Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Засновано Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Засновник(и) Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Закриття (ліквідація) Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Штаб-квартира Помилка скрипту: Не існує модуля «If empty».
Адреса Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Територія діяльності Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Попередні назви Yellow Media Group
Ключові особи Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Продукція Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Послуги багатомовна технічна підтримка клієнтів ІТ-компаній; розробка програмного забезпечення
Виторг Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Операційний прибуток (EBIT) Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Чистий прибуток Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Активи Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Власник(и) Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Співробітники Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Холдингова компанія Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
Дочірні компанії
  • Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
  • Член Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
    Складається з Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
    Серія Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
    Код ЄДРПОУ Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
    Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
    Нагороди
    Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
    Помилка скрипту: Не існує модуля «Mapframe маркер розташування».
    Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.

    Помилка скрипту: Не існує модуля «If empty».

    SupportYourApp (SUP) (Помилка скрипту: Не існує модуля «lang».) — українська компанія, яка надає послуги та програмне забезпечення для технічної підтримки клієнтів IT-компаній.

    Компанія має три офіси в Києві і станом на літо 2021 року налічує понад 850 співробітників та підрядників.[1][2]

    Програмне забезпечення, яке розробляється в SupportYourApp, це CRM-система QCRM, вебчат Quidget та NLP-система Qouston, яка використовує машинне та глибинне навчання для автоматизації окремих процесів підтримки користувачів без участі людини.[3]

    Історія[ред.]

    Компанія SupportYourApp була заснована в жовтні 2010 року в Києві. Відома спочатку як Yellow Media Group, компанія невдовзі змінила назву на SupportYourApp.[4]

    Команда була сформована з відділу підтримки користувачів українського стартапу після запиту іншої української компанії на надання послуг технічної підтримки своїх користувачів.[5]

    На початку своєї діяльності компанія фокусувалася на наданні послуг аутсорсингу технічної підтримки користувачів стартапів, що розробляють додатки для операційної системи macOS.[6] Першими клієнтами стали IT-компанії MacPaw, Coppertino, Помилка скрипту: Не існує модуля «Не перекладено»..[7][8]

    В подальшому, SupportYourApp розширила спеціалізацію на багатомовну технічну підтримку користувачів продуктів IT-компаній — програмного та апаратного забезпечення, SaaS, фінансових технологій, криптовалютних та блокчейн технологій, ігор, хмарних сервісів.[2]

    У квітні 2019 року SupportYourApp поглинула NLP-орієнтований стартап S.H.E. (sheis.ai). Доробок компанії і команда поглибили розвідки SupportYourApp у царині застосування та інтеграції ШІ в CRM-продукт.[9]

    Менеджмент[ред.]

    СЕО та партнер компанії — Дар'я Лещенко, перша жінка з України, яка була зарахована до Forbes Tech Council, входить до списку «500 Найбільш впливових жінок України» за версією журналу Woman[10][11] та є володаркою нагороди «Top 30 Under 30» Kyiv Post (2017).

    Консультант компанії — Помилка скрипту: Не існує модуля «Не перекладено».[8], співзасновник компанії Помилка скрипту: Не існує модуля «Не перекладено»., екс-директор по залученню клієнтів для продуктів Google AdWords та AdSense.

    Сервіси і продукція[ред.]

    Сервіси[ред.]

    • Технічна підтримка
    • Клієнтська онлайн-підтримка
    • Контакт-центр
    • Кол-центр
    • Телемаркетинг
    • Лідогенерація
    • Модерація контенту
    • Введення даних
    • Верифікація клієнтів

    Продукція[12][ред.]

    • QCRM — система управління стосунками з клієнтами
    • Quidget — вебчат
    • Qouston — машинне глибинне навчання для автоматизації процесів підтримки клієнтів

    SupportYourART[ред.]

    У червні 2019 року компанія SupportYourApp запустила проект під назвою SupportYourART, спрямований на розвиток сучасного  українського мистецтва.[13] Одразу декілька популярних сучасних українських художників створили авторські розписи на стінах нового офісу у Києві. Компанія стверджує, що таким чином намагається привернути більше уваги до сучасного українського мистецтва.[13] Презентація проекту відбулась в березні 2019, коли були представлені мурали, літографії та скульптури 10 українських сучасних художників.[1]

    Відгалуженням проекту SupportYourART став запуск Your Art — першого онлайн медіа-видання про сучасне українське мистецтво.[14]

    Див. також[ред.]

    • Управління відносинами з клієнтами
    • Обробка природної мови
    • Чат
    • Штучний інтелект

    Примітки[ред.]

    1. 1,0 1,1 Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
    2. 2,0 2,1 Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
    3. Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
    4. Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
    5. Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
    6. Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
    7. Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
    8. 8,0 8,1 Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
    9. Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
    10. Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
    11. Woman 500. The Most Powerful Women of Ukraine // [www.woman-press.com "WOMAN"] : журнал. — 2018. — № 1-2 (част.2). — С. 61. Архівовано з джерела 16 жовтня 2019. Процитовано.
    12. Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
    13. 13,0 13,1 Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
    14. Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».

    Посилання[ред.]

    • Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
    • Помилка Lua у package.lua у рядку 80: module 'Module:Sources-utils' not found.
      • SupportYourApp у соціальній мережі «Facebook»
      • SupportYourApp у соціальній мережі «Instagram»
      • SupportYourApp у соціальній мережі «Твіттер»
      • SupportYourApp у соціальній мережі «LinkedIn»
      • Шаблон:Youtube user


    This article "SupportYourApp" is from Wikipedia. The list of its authors can be seen in its historical and/or the page Edithistory:SupportYourApp.