Маркетинг у нерухомості
Маркетинг в нерухомості — діяльність, спрямована на вивчення потреб потенційних і реальних покупців об'єктів нерухомості, формування товару, затребуваного ринком, і подальше просування цього товару або об'єкта нерухомості.[1]
При професійному підході маркетинг застосовують з самого початку створення об'єктів нерухомості і продовжують протягом усього життєвого циклу об'єкта.
Маркетингова стратегія[ред.]
Маркетингова стратегія — це план, що включає в себе визначення цільової аудиторії, позиціювання проєкту на ринку, способи поширення інформації на цільовому ринку, шляхи контролю ринку і підтримки інтересу що до об'єкта.
Маркетингове завдання[ред.]
Маркетинг в нерухомості нічим не відрізняється від алгоритму будь-якої іншої маркетингової компанії. Перше завдання — визначення бачення об'єкта потенційним покупцем і максимально точна реалізація цього проєкту. Потрібно визначити саме той варіант, який призведе до гарантованого успіху і збільшить кількість продажів. Будь-яка компанія, яка функціонує на ринку нерухомості активно намагається переманити покупців у своїх конкурентів, використовуючи новітні рекламні технології. У зв'язку з цим брендінг та піар (PR) стають все більш значущими інструментами маркетингу в нерухомості.
Маркетинг в нерухомості застосовується не тільки після зведення об'єкту. Він актуальний ще на стадії проєкту. Компанію-консультанта запрошують в проєкт на стадії вивчення ділянки під будівництво. На цьому етапі консалтингова компанія аналізує інвестиційні можливості ділянки і на підставі отриманої інформації визначає функцію майбутньої будівлі, її площу та інші параметри.
Стандартна концепція об'єкта нерухомості включає в себе наступні маркетингові операції:
- Аналіз соціально-економічної ситуації, бізнес-середовища, а також сегментів ринку нерухомості, попиту та пропозиції;
- Визначення ймовірної ринкової вартості для об'єктів, розташованих в конкретному географічному місці і вироблення конкурентних переваг аналізованого об'єкта;
- Аналіз ефективності інвестиційних проєктів, з урахуванням необхідності залучення позикових коштів і тривалості будівництва.
Визначення основних завдань маркетингу в нерухомості[ред.]
Маркетинг в нерухомості — це ефективні інструменти спрямовані на:
- Аналіз об'єктів
- Пошук клієнтів
- Залучення клієнтів
- Утримання клієнтів
- Повернення клієнтів.
Визначення основних напрямків маркетингу в нерухомості[ред.]
Можна виділити три напрямки роботи маркетингу в нерухомості:
- Збільшити продажі, доходи, прибуток.
- Збільшити впізнаваність бренду і лояльності до нього споживача.
- Вивести на ринок новий продукт, і зробити це вигідно
Маркетинг-мікс[ред.]
Маркетинг-мікс — це тактичний інструментарій маркетингу. Також він відомий як позначення «4P»:
- promotion — просування
- product — на вторинному ринку нерухомості — передпродажна підготовка ; на первинному — фасад, вхідна група, шоурум, тощо
- price — ціна
- place — місце, інфраструктура та благоустрій
Класифікація об'єктів маркетингу в нерухомості[ред.]
Всі об'єкти маркетингу в нерухомості розділяються на категорії за різними ознаками:
- За функціональним призначенням об'єктів: житло, офіси, торгово-розважальні комплекси, готелі, апартаменти, склади, виробничі приміщення, багатофункціональні комплекси (офісно-житлові, офісно-торгові, виробничо-складські);
- За типом ринку: об'єкти первинного ринку (в тому числі готові та ті, які будуються), об'єкти вторинного ринку;
- По класу об'єктів: економ, комфорт бізнес та преміум;
- За типом реалізації кінцевому споживачеві: об'єкти на продаж, об'єкти в оренду;
Сегментація ринку нерухомості[ред.]
Сегментація — поділ ринку на групи покупців, що володіють схожими можливостями і потребами. Однією з головних характеристик споживачів, з точки зору продавця, є економічні можливості покупця — його дохід і накопичений капітал . З економічної точки зору ринок сегментується на:
- Економ-клас;
- Бізнес-клас;
- Преміум-клас.
Напрямки маркетингу в нерухомості[ред.]
В життєвому циклі об'єкта можна виділити два напрямки діяльності в сфері маркетингу в нерухомості:
- Маркетинг споруджуваних об'єктів (бізнес-ідея — закінчення будівництва);
- Маркетинг побудованих об'єктів і земельних ділянок (звернення об'єкта).
Ключові функції маркетингу в нерухомості для залучення клієнтів[ред.]
- Іміджевий маркетинг, бренд
- Генерація покупців, lead generation
- Взаємодія з партнерською мережею, affiliate
Маркетингові комунікації[ред.]
Для просування об'єктів нерухомості можна виділити основні маркетингові комунікації.
- Медійне (зовнішня реклама, друкована реклама, радіо, TV);
- Digital (поширення інформації в мережі Інтернет; банери, контекст, власній сайт, агрегатори, 3d тури, відео, форуми, соціальні мережі, пошукова оптимізація, розміщення оголошень, розсилки.);
- BTL (прямий маркетинг та презентація; дні відкритих дверей, поштові розсилки, промоакції, матеріали для роздатків);
- Вірусна реклама.
- Онсайтовий маркетинг (реклама на об'єкті спрямована на утримання клієнта, а не на залучення)
Основні елементи маркетинг комунікацій[ред.]
Маркетинг комунікації можна представити як послідовну взаємодію п'ятьох елементів
- Визначення цільової аудиторії.
- Розробка цілей комунікації відповідно до загальних маркетингових цілей об'єкта.
- Створення повідомлення.
- Вибір каналів (засобів) комунікацій.
- Вибір спікера
Повідомлення в маркетингу[ред.]
Для кожного класу житла використовують певні повідомлення, які будуть цікаві конкретній аудиторії.
- Економ-клас: повідомлення спрямовані на доступність(ціна за метр і загальна сума угоди), умови придбання, розстрочка, іпотека
- Бізнес-клас: повідомлення спрямовані на місцезнаходження(привабливість району, мікрорайону, зручність транспортної розв'язки), якість будівництва, надійність та репутація забудовника, імідж проєкту, площа, метраж квартир
- Преміум-клас: повідомлення спрямовані на вишуканість архітектури, статус об'єкта, місцезнаходження(привабливість району, мікрорайону, зручність транспортної розв'язки), якість будівництва, надійність та репутація забудовника, імідж проєкту, площа, метраж квартир
Типологія цільовий аудиторії в нерухомості[ред.]
Цільова аудиторія — група людей, об'єднана товаром або послугою, на яку в першу чергу спрямована маркетингова комунікація . Цільова аудиторія визначає межі цільового ринку компанії і визначається за допомогою спеціальних маркетингових досліджень.
В нерухомості можна виділити три основні цільові аудиторії:
- Економ сегмент — до $ 100 тис. (середній сімейний прибуток — від $ 650 до $ 1 300 на місяць)
- Бізнес сегмент — $ 100—250 тис. (середній сімейний прибуток — від $ 1 300 до $ 3 000 на місяць)
- Преміум сегмент більше $ 250 тис. (середній сімейний прибуток — від $ 3 000 на місяць)
-продажів[ред.]
Воронка продажів — принцип розподілу клієнтів по стадіях процесу продажів від першого контакту до укладання угоди. Стандартна структура воронки:
- Контакт
- Перехід
- Дзвінок
- Показ
- Угода
Критерії ефективності маркетингу[ред.]
З метою вдосконалення маркетингової діяльності та підвищення конкурентоспроможності, необхідно регулярно здійснювати оцінку ефективності маркетингу. Оцінюють ефективність маркетингу за такими критеріями
- Кількісні (об'єктивні) — перегляди, переходи, дзвінки
- Якісні (суб'єктивні)
- Вартість і співвідношення ціна / якість
Інструменти для виміру ефективності маркетингу[ред.]
Існує можливість виміряти ефективність і результативність маркетингу за допомогою інструментів:
- Системи вебаналітики: Google Analytics
- Внутрішні інструменти сайтів
- Опитування по вхідним дзвінкам
- Call tracking
Література[ред.]
- Петро Юнацкевич «Маркетинг нерухомості» (2002 рік)
- Комерційна нерухомість. 2004. № 11. Матеріали сайту Інституту досліджень ринку і оцінки Фрідман Дж., Ордуей Нік.
- Маркетинг нерухомості: навч. посібник / під ред. А. Н. Мошнова. СПб .: Вересень, 2002.
- Татарова А. В. Оцінка нерухомості та управління власністю: навч. посібник, 2003.
Примітки[ред.]
- ↑ Помилка скрипту: Не існує модуля «citation/CS1».
| ||||||||||||||||||||||
This article "Маркетинг у нерухомості" is from Wikipedia. The list of its authors can be seen in its historical and/or the page Edithistory:Маркетинг у нерухомості.
